Buenos días, Silvia: Gracias por compartir su comentario. Lamentamos las dificultades que tuvo para llegar al punto de encuentro y comprendemos que la situación fue frustrante. Si bien las indicaciones proporcionadas en el bono incluyen dirección, mapa y referencias visuales, entendemos que pueden surgir imprevistos con los medios de transporte. A pesar de que la actividad ya había comenzado, el proveedor accedió de forma excepcional a reubicarles en otra fecha. El importe adicional se debió a la compra de nuevas entradas para el Castillo, ya que las originales no podían ser reutilizadas ni modificadas una vez emitidas. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Un saludo, Equipo Buendía.