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En buendía confiamos en los mejores proveedores, priorizando la calidad y cuidando cada detalle.
Creemos en las relaciones a largo plazo
Acceso a clientes hispanohablantes de todo el mundo
Producto seleccionado y de calidad
Relación directa con el equipo
Optimizamos tu contenido
Modelo claro y transparente. Sin inversión inicial
Reduce riesgo. Escala progresivamente
De guía a guía
buendía trata con gran consideración tanto a sus clientes, como a sus proveedores, cumpliendo los acuerdos con puntualidad y rigor. Su profesionalidad, transparencia en la comunicación y el trato cercano facilita mucho el trabajo conjunto.
Desde Visitanddo.com, valoramos la profesionalidad de buendía y la facilidad de gestión operativa prestada desde el inicio. Siempre que hemos necesitado algo, hemos recibido una atención cercana, rápida y resolutiva, lo cual se agradece mucho.
Cercanía y facilidades, siempre aportando y escuchando lo que los proveedores os pedimos. Con continua disposición al contacto inmediato, incluso en festivos y puentes, y con ayuda por WhatsApp, que facilita el soporte a clientes.
Valoramos su atención al cliente cercana y personalizada. Su tienda física genera confianza y, tras su web, siempre hay una persona real dispuesta a atender a los clientes, con agilidad.
El proceso de carga es ágil y basado en estándares de calidad.
Estamos muy contentos con buendía y, sobre todo, con el trato y la celeridad con la que el equipo presta cualquier tipo de ayuda. Nos alineamos mucho en la búsqueda que ambos hacemos por la calidad.
Te resolvemos las dudas más frecuentes
¿Existe algún contacto directo para proveedores?
Sí, tenemos contacto vía email, teléfono y WhatsApp disponible para los proveedores los 365 días del año, en horario de 8:00 a 20:00 h (hora española); incluidos festivos nacionales y atendidos directamente por nuestro equipo de atención al proveedor.
¿Cómo recibimos las confirmaciones de reservas?
Dependiendo del booking system utilizado, se suele recibir un email de confirmación por cada reserva realizada, indicando el número de localizador de esta, la actividad reservada y los datos del cliente.
¿Qué métodos de pago ofrecéis a los proveedores?
Actualmente, contamos con transferencia bancaria y enlace de pago para pago con tarjeta, como métodos habituales de pago.
¿Cómo es el proceso de incluir mis actividades en la web de buendía?
Tras rellenar el formulario de contacto, los compañeros del departamento de Supply evaluarán la candidatura y te contactarán para negociar y pactar las condiciones mediante contrato firmado, para que esté todo claramente reflejado por escrito. En ese momento, se publicarán tus actividades en la web, a la par que se activan las campañas de promoción de dichas actividades.
¿Qué pasa si tengo nuevas ideas de actividades en mente?
Si ya eres proveedor de buendía y se te ocurren nuevas actividades para ampliar tu oferta, no dudes en comentarlo con el equipo de Supply, siempre estamos abiertos a nuevas ideas y te podemos orientar sobre qué es lo que nos suelen demandar nuestros clientes, ¡así hacemos trabajo en equipo!
¿En qué idiomas trabaja buendía?
Buendía es un marketplace orientado a cliente hispanohablante, por lo que lo que más nos interesa son actividades con guía o audioguía en español. Si la actividad se desarrolla en varios idiomas, el español debe ser uno de ellos.
¿Buendía revende servicios o es operador?
Buendía nació como un operador de excursiones de alta calidad, y en 2019 dio el salto a ser marketplace, donde poder adquirir tanto las excursiones propias como actividades y experiencias intermediadas, de nuestros proveedores de confianza; todo para poder ofrecer a nuestros clientes los mejores planes a lo largo del mundo.