Aviso legal
1. Titular e información general
Buendía Travel & Tech, S.L. (en adelante, “Buendía”) es una compañía con NIF B-74461054 registrada en España, con domicilio social en C/ Uría, 58, 3ª Planta, 33003 Oviedo (Asturias). Asimismo, Buendía es una compañía registrada en el Registro Mercantil de Asturias en el Tomo 4355, Folio 108, Sección 8, Hoja AS 55236. Buendía es titular del nombre de dominio y del contenido del sitio web con dirección URL https://buendia.travel/ y, en su caso, otras direcciones webs o aplicaciones que puedan estar disponibles en tiendas oficiales, a través de las cuales se proporciona acceso a la plataforma de Buendía (en adelante, conjuntamente la “Plataforma”).
Buendía opera la Plataforma, en la cual se ofrece la contratación de distintos servicios de experiencias o actividades turísticas (por ejemplo, y sin limitación: excursiones, eventos, visitas guiadas, free tours, paseos en barco, tours panorámicos, circuitos sin alojamiento) y traslados privados; así como productos o servicios adicionales, complementarios o relacionados con los servicios mencionados (por ejemplo, seguros de viaje o cancelación). Estos servicios serán prestados por Buendía o por proveedores independientes.
2. Acceso y Uso
El presente documento (en adelante, el “Aviso Legal”) pretende facilitar la información relevante sobre Buendía, como operador de la Plataforma. Se entiende por usuario a la persona visitante de la Plataforma que navega o interactúa con ésta a través de una conexión a internet sin adquirir compromiso alguno de compra o disfrute de los servicios prestados en la Plataforma (en adelante, el “Usuario”).
El acceso, navegación y uso de la Plataforma implica que el Usuario acepta plenamente y sin reservas todos y cada una de los términos y condiciones de uso y navegación recogidos en el presente Aviso Legal y se obliga a conocer y cumplir por completo su contenido, junto con lo dispuesto en la Política de Privacidad y la Política de Cookies, así como los Términos y Condiciones aplicables a su condición de Usuario o cliente o de Proveedor en la Plataforma, o cualesquiera otra limitación que pueda ser de aplicación para una sección o funcionalidad concreta de la Plataforma y, en general, de acuerdo con la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
El Usuario asume la responsabilidad por el uso que pueda hacer de la Plataforma. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos que Buendía ofrece a través de la Plataforma y, con carácter enunciativo, pero no limitativo, a:
- No provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Buendía, de sus proveedores o de terceras personas, así como introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
- No llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses, los derechos o la reputación de Buendía o de terceros.
- No realizar acto alguno con objeto de dañar, inutilizar o sobrecargar la Plataforma o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento de la misma.
- Abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los contenidos, empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en la Plataforma donde se encuentren los contenidos.
En caso de que incumpla este Aviso Legal o ante sospechas razonables de dicho incumplimiento, Buendía se reserva el derecho a limitar, suspender o revocar el acceso a la Plataforma por el Usuario.
3. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Buendía es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su Plataforma (o Buendía cuenta con los derechos oportunos para su uso como licenciatario), así como a título enunciativo, pero no limitativo: textos, diseños, imágenes, materiales audiovisuales, sonidos, gráficos, marcas, o cualquier otro signo o elemento insertado en la Plataforma. En particular, el programa informático de la Plataforma, incluido su código fuente y código objeto, así como su interfaz, diseño, gráficos, logotipos e iconos, menús y botones de navegación, están protegidos por la normativa de derechos de autor y es titularidad de Buendía o, en cualquier caso, Buendía dispone de la correspondiente licencia para la utilización de dichos elementos.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Buendía o de terceros licenciatarios. En este sentido, las marcas registradas Buendía®, Buendía Tours®, Buendía Moments of Life® y sus nombres de dominio y perfiles verificados en RR.SS. son titularidad de Buendía o su grupo empresarial.
Buendía declara su oposición expresa (opt-out) a la extracción, reproducción o almacenamiento de los contenidos de la Plataforma o de cualesquiera elementos, textos o datos disponibles en la Plataforma, incluido el uso de spiders, u otras técnicas de scraping similares (automatizadas o no), ya sean realizados con fines de aprendizaje o de inferencia de pautas, tendencias o correlaciones o, en particular, con fines de entrenamiento o alimentación de sistemas de inteligencia artificial, salvo que (i) tales sistemas de inteligencia artificial sirvan a plataformas digitales consideradas como facilitadoras de información alojada en internet para cualquier usuario con acceso a la red; (ii) a motores de búsqueda actuales o futuros; o (iii) medie autorización previa y expresa de Buendía. En especial, la oposición expresa se dirige a todos los terceros que intervengan en el mercado con fines concurrenciales. Esta reserva de derechos se realiza de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 67.3 del Real Decreto Ley 24/2021, de 2 de noviembre, y se formula también como <TDM-RESERVATION: 1>, de conformidad con el protocolo TDMRep que se encuentra en www.w3.org/2022/tdmrep.
En el supuesto de que el Usuario detecte o considere que en la Plataforma se incluye contenido susceptible de infringir derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, o considere que existe un sitio enlazado (entendido como un enlace en la Plataforma que permite al Usuario acceder a otras páginas de internet) con contenidos ilícitos o inadecuados, rogamos lo comunique de inmediato a Buendía a través de cualesquiera de los datos de contacto de Buendía. En tal comunicación deberá, en la medida de lo posible, identificarse de forma motivada el motivo por el que tal contenido es ilícito o infractor. Buendía acusará recepción de la misma y, tras su análisis, dará respuesta expresa y motivada a su comunicación, indicando en su caso las acciones adoptadas.
4. Uso internacional de la Plataforma e idioma
La Plataforma será accesible por los Usuarios sin limitación geográfica, independientemente de los territorios a los que se dirigen los servicios de Buendía, en atención al idioma, lenguaje, formato, monedas o divisas y medios de pago disponibles, y tiempo u horario de atención en el que se presente la oferta de servicios. No obstante, el uso de la Plataforma por parte del Usuario desde cualquier otro país diferente a España se realiza bajo su responsabilidad, sin que Buendía ofrezca o adapte los servicios o contenidos a otros territorios. Asimismo, la eventual traducción del Aviso Legal a otros idiomas se realizará para facilitar su lectura y comprensión, siendo la versión original en lengua española y, en consecuencia, en caso de existir discrepancias o contradicciones con otras versiones, prevalecerá la versión en español.
5. Menores de edad
Sin perjuicio de que no existen restricciones a la navegación, le recordamos que la Plataforma no está destinada a ser utilizada por personas menores de 18 años. En caso de que accedan menores de edad, Buendía les recuerda que deberán abandonar inmediatamente la Plataforma.
6. Protección de datos y uso de cookies
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7. Limitación de responsabilidades
La Plataforma se oferta “tal y como se presenta” (as is) en cada una de sus evoluciones. Consecuentemente, Buendía desplegará sus mejores esfuerzos para trasladar a los Usuarios la mejor versión de la Plataforma, pero no garantiza de manera expresa ningún nivel de servicio vinculado al funcionamiento normal de la misma ni su plena disponibilidad, sin perjuicio de la responsabilidad de Buendía en la adopción de los medios idóneos para minimizar la duración y el alcance de cualesquiera fallos y errores (bugs).
En particular, no será responsable de:
- Interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de la Plataforma o derivados de la conexión a internet o de los equipos informáticos, dispositivos o navegadores del Usuario, siempre que obedezcan a causas ajenas a Buendía, aun cuando impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la Plataforma.
- La utilización que el Usuario pueda hacer de los contenidos de la Plataforma, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial de los contenidos de la Plataforma o de terceros.
- Abuso de derecho por el Usuario o utilización inadecuada de la Plataforma.
- La falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan acerca de sí mismos o de terceros.
En todo caso, Buendía se compromete a adoptar las medidas oportunas para tratar de solucionar los problemas y controversias que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
8. Indemnidad de Buendía
El acceso a los servicios o contenidos proporcionados a través de la Plataforma se realizará bajo la entera responsabilidad de los Usuarios.
El Usuario mantendrá indemne a Buendía frente a cualquier daño y perjuicio que se derive de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su uso de la Plataforma. Asimismo, el Usuario se obliga a indemnizar a Buendía frente a cualquier daño y perjuicio que se derive del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares, empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento de la Plataforma.
Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente Aviso Legal y en los Términos y Condiciones, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para Buendía.
9. Jurisdicción y leyes aplicables
La ley aplicable al presente Aviso Legal será la ley española. Las controversias que pudieren surgir entre el Usuario y Buendía serán resueltas por los juzgados y tribunales competentes de acuerdo con la legislación aplicable.
Si el Usuario tiene la condición de consumidor final con residencia habitual en un estado miembro de la Unión Europea, cualquier reclamación, causa o disputa se podrá resolver en el tribunal competente donde tenga su domicilio habitual.
En todos los demás casos, ante cualquier controversia entre el Usuario y Buendía, estos se someten irrevocablemente, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Oviedo.
10. Información de contacto
El Usuario puede ponerse en contacto con buendía a fin de trasladar cualquier sugerencia, duda o consulta sobre el presente Aviso Legal o sobre el contenido de la Plataforma a través de la dirección de correo electrónico soporte@buendia.travel
11. Modificación del Aviso Legal
Eventualmente, este Aviso Legal puede ser modificado por Buendía en cualquier momento con el fin de actualizar los cambios a la legislación vigente, actualizar nuestros procedimientos de recogida y uso de la información o por la aparición de nuevos servicios o funcionalidades y/o la exclusión de otros. Estos cambios tendrán vigencia a partir de su publicación en la Plataforma, por lo que es importante que revise regularmente este Aviso Legal con el fin de permanecer informado sobre los cambios realizados.
En caso de que Buendía sea adquirida u objeto de una fusión con terceros, Buendía se reserva el derecho de transferir o ceder su posición contractual, así como los contenidos e información recopilada de los Usuarios como parte de dicha fusión, adquisición, venta u otro cambio de control.
12. Sistema Interno de Información y Canal Ético
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, Buendía dispone de un Sistema Interno de Información (SII) en el que se integra el Canal Ético de Buendía, a través del cual cualquier persona puede comunicar, de forma confidencial e incluso anónima, posibles infracciones normativas, conductas delictivas o actuaciones contrarias a la ética profesional detectadas en el desarrollo de la actividad de la empresa.
Las comunicaciones recibidas serán gestionadas directamente por el Responsable del Sistema Interno de Información, conforme a los principios de confidencialidad, imparcialidad y protección del informante frente a represalias, de acuerdo con la normativa vigente.
Para realizar una comunicación, acceda al Canal Ético a través del siguiente enlace: buendia.travel/canal-etico