Buenas tardes, Silvia: En primer lugar, le agradecemos la confianza depositada en Buendía para realizar el tour por las Catacumbas de Roma y la Via Appia. Sentimos mucho que no pudieran asistir debido a la enfermedad de su hijo y entendemos las molestias que esta situación les ocasionó. No obstante, le informamos que, al haberse avisado con menos de 48 horas de antelación, las entradas ya estaban adquiridas y, por la política de cancelación establecida, no fue posible modificar la fecha ni reembolsar el importe abonado. Lamentamos sinceramente las circunstancias y agradecemos el tiempo que ha dedicado a trasladarnos su opinión, ya que nos ayuda a seguir trabajando en ofrecer un servicio claro y transparente. Esperamos tener la oportunidad de recibirles en otra ocasión en mejores condiciones. Un saludo, Equipo Buendía.